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Tag: Clientes

Experiência do cliente passa a fazer parte da gestão dos negócios

A experiência do cliente passou a ser parte estratégica da gestão empresarial. Falhas em diferentes setores afetam a satisfação, a fidelização e os resultados financeiros.
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Pequenas empresas adotam tecnologia, mas ainda perdem clientes

Pesquisa da Zoho Workplace revela que 73,5% das pequenas empresas já testaram IA, mas 39% perderam clientes por falhas de organização, comunicação ou processos.
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Varejo amplia uso de redes sociais para atender e vender na reta final do Dia dos Pais

Instagram impulsiona as vendas no varejo com IA, atendimento integrado e pagamentos nas conversas. Entenda como redes sociais, automação e experiência do cliente estão transformando o social commerce e aumentando as vendas
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